Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ds1

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
ds1 Chính sách bảo mật thông tin tại ds1
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ds1 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ và chỉ nhân viên xử lý thanh toán mới có quyền truy cập. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn đăng nhập qua trình duyệt di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên ds1, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' và gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ hiển thị trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên ds1, tìm bài viết về quyền riêng tư hoặc gửi phiếu yêu cầu xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa và không bao giờ hiển thị ở dạng văn bản thường trong hệ thống.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc truy cập bởi hệ thống.

Không vì mục đích marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn bất kể bạn truy cập bằng cách nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.